직접 포맷이 어려우신 경우 의뢰해주시면, 미처 저장하지 못한 자료를 백업 해드리는 것은 물론 필요로 하시는 기본프로그램들까지 차근차근 설치해 드립니다.
액정이 깨졌어요
외부의 충격으로 노트북 액정이 파손이 된 경우 액정패널 교체가 필요 합니다. 또한 충격으로 인해 다른 부품에 문제가 있는지 점검 하여 수리 또는 교체 하여야 합니다. 단 Wacom 테블릿의 경우 액정 파손시 수리가 불가능합니다, 왜냐하면 테블릿의 액정은 화변을 비추는 액정부분과 터치 및 팬을 감지하는 필압 센서패드가 하나의 구조물로 되어있어 자사에선 교체가 불가능합니다.
제품에 발열이 심해요
노트북, 테블릿의 경우 사용 시 열이 발생하는데 열을 내려주는 쿨러와 히트싱크에 문제가 생긴 경우나 내부에 먼지가 쌓인 경우 또는 쿨링이 필요한 주요 칩셋에 불량으로 인해 발열이 발생한 수 있습니다. 쿨러, 히트신크, 서멀구리스 건조등으로 인하여 발열이 발생한 것이라면 메인보드에 영향을 줄수 있으므로 가능한 신속히 점검을 받아야 하므로 제품 입고해서 점검 받기를 권해드립니다.
화면이 깨져서 나와요
해당 증상은 그래픽을 처리하는 회로의 불량일 경우나 패널 자체 불량으로 발생할 수 있으며 어느쪽이 문제인지는 제품을 점검해봐야 하니 제품을 입고하셔서 점검 받아보시길 권해드립니다.
화면이 켜지지 않아요
해당 증상은 부팅이 되지않는 경우와 화면만 나오지 않는 문제로 나누어집니다. 정확히 어느 부분에 문제인지 고객님들께서 직접 판단하시기는 어려우니 제품을 입고해서 점검 받아보시길 권해드립니다.
전원이 켜지지 않아요
전원이 켜지지 않는다면 가장 먼저 베터리 및 전원 어뎁터를 점검해 보지기 바랍니다. 베터리나 어뎁터의 문제가 아니라면 내부 회로의 불량으로 인해 전원이 켜지지 않을 수도 있으니 제품 입고하셔서 점검 받아보시길 권해드립니다.
충전이 되지 않아요
아답터나 배터리 혹은 메인보드의 충전회로 불량으로 인하여 발생할 수 있는 증상입니다. 아답터나 배터리의 문제일 경우 단순 교환만 하면 되지만 아답터나 배터리는 정상이고 메인보드에 문제가 발생한 경우 일수도 있으니 제품 입고하셔서 점검 받으시길 권해드립니다.
제품에 물을 흘렸어요.
제품에 물이나 음료를 경우 키보드, 터치패드, 메인보드 쪽으로 물이 들어갈 수 있습니다. 쏟은 후 장기간 방치할 경우 내부 부식이 될 수 있기 때문에 최대한 빨리 점검 받아보셔야 하며, 이 경우 배터리를 분리 해두시고 전원은 절대 넣지 않는 것이 좋습니다.
팬이 끊겨요
테블릿의 팬이 끊기는 현상이 발생하면 가장먼저 팬의 이상 유무부터 확인해보시고 팬의 문제가 아니라면 기기에서 팬을 컨트롤하는 보드쪽 불량이나 패널 문제로 보여집니다. 어느쪽 문제인지는 점검 해봐야 알 수 있으며 만약 패널(정확히 팬센서 패드)의 불량이라면 자사에선 수리가 불가능하며 수입사에서 서비스를 받으시길 권해드립니다.
사용중 화면이 꺼져요
노트북, 테블릿의 경우 제품 발열로 인해 제품이 꺼지는 현상이 발생할 수 있으며 액정 테블릿의 경우 제품의 빛을 공급해주는 백라이트나 백라이트 전원 공급 회로의 불량으로 나타날 수 있는 증상입니다. 증상이 나타나는 주기가 점점 짧아지다가 나중엔 화면이 나오지 않을 수도 있으니 제품 입고하셔서 점검 받아보시길 권해드립니다.
팬이나 터치가 되지않아요
테블릿의 팬이나 터치가 되지않는현상이 발생하면 가장먼저 팬의 이유를 확인하세요, 팬이나 터치는 각각 감지하는 센서 패드 및 회로가 따로 설계되어 있으며 어느 부분의 문제인지는 제품을 직접 점검해 봐야하니 제품 입고를 권해드리며 만약 센서 패드의 불량이라면 자사에선 수리가 불가능하며 수입사에서 서비스를 받으시길 권해드립니다.
